고객 상담(Customer service)과 관련된 영어 표현 정리

고객 상담(Customer service)과 관련된 영어 표현 정리

라쿤잉글리시 미친너굴입니다. 

하루하루 저의 귀에 들어온 영어 표현을 살펴보는 포스팅을 해보려고합니다. 

오늘 살펴볼 표현은 Bell's customer service leaves much to be desired.입니다. 

 

이동통신사나 케이블TV의 서비스가 엉망이라서 서비스 센터에 전화를 했는데, 그 고객 서비스가 엉망일 때, 하는 표현입니다. 

 (a company's) customer service

회사에서 고객들의 불편사항에 응대하고 서비스를 제공하는 고객 서비스 센터를 영어로는 customer service라고 합니다. 마켓이 회사에 따로 부서로 만들어서 운영되고 있고, 이동통신사 같은 경우에는 따로 전화번호가 있어서 불편한 것이 있으면 전화를 하면 되는 곳입니다. 

"customer service"는 고객 서비스 센터에서 고객에게 제공하는 '고객 상담' 라는 뜻도 됩니다. 

"customer service"는 '서비스 센터'라는 뜻도 되고, 서비스 센터에서 제공하는 '고객 상담'라는 뜻도 됩니다. 

Customer service is always super helpful whenever I call. 

내가 전화할 때마다 고객 서비스는 늘 큰 도움이 된다. 

They didn't even offer to replace it? That's not very good customer service, is it?

그 사람들이 안바꿔준데? 서비스 정말 안좋네, 그치?

여기에 영어로 고객 서비스에 전화했을때 할 수 있는 표현들입니다. 

I got a cellphone bill and the charges were a lot higher than usual. I don't think I should have to pay that much.

전화요금 청구서를 받았는데, 요금이 보통 때 보다 너무 높아요. 나는 이렇게 많이 내야한다고 생각하지 않아요. 

I want to cancel your subscription to a magazine.

저는 잡지 구독을 취소하고 싶습니다. 

I ordered a book on the Internet two weeks ago and it hasn't arrived yet. I want to know why it hasn't come.

저는 2주전에 인터넷으로 책을 주문했는데, 아직 도착하지 않아요. 왜 배송되지 않는지 알고 싶어요. 

My TV isn't receiving any cable TV signal, so I can't watch TV.

TV가 케이블 수신이 되지 않아요. 그래서 TV를 볼 수가 없네요. 

(something) leaves much to be desired 

만약에 "something leaves much to be desired"의 뜻은 무엇일까요? 직역을 굳이 하지면 '바라는 것을 많이 남겨두었다' 입니다. 즉 그것에 대해서 만족하지 못했다. 불만이다( be not satisfied with it)입니다. 그것이 '충분하지 않다/부족한 것이 많다'는 의미입니다. 

Their pasta leaves much to be desired. 

그들의 파스타는 부족한 점이 많다. 

You're an intelligent young man, but I must say that your work ethic leaves much to be desired. 

당신은 유능한 젊은이이지만, 내가 감히 이야기하는데 당신의 직업관은 부족한 점이 많다.   

마지막으로 이 문장은 Formal한 영어라서 주로 영어로 글을 쓸때 많이 사용됩니다. 

Thanks for studying Today!

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